近日，廣發(fā)銀行中山分行成功攔截一起快遞理賠類電信詐騙，及時為客戶李先生止損，避免了重大財產損失?？蛻衾钕壬捌浼覍偬氐厮蛠礤\旗，對廣發(fā)銀行中山分行的專業(yè)服務表示由衷感謝。

案件回顧：詐騙分子以快遞理賠為名行騙

客戶李先生網購酒水后接到自稱快遞公司工作人員的電話，對方稱其購買的酒水在運輸途中損壞，快遞公司可以提供高額理賠。在對方誘導下，李先生點擊了所謂的“理賠鏈接”，并按要求填寫了多家銀行賬戶信息，完成了人臉識別操作。在此過程中，李先生的手機出現(xiàn)異?？D，無法正常關機等異常情況。察覺到異常的李先生妻子當即聯(lián)系廣發(fā)銀行中山分行管戶理財經理尋求幫助。

精準攔截：銀行專業(yè)能力守護客戶資金安全

廣發(fā)銀行中山分行管戶理財經理在接到咨詢后，憑借專業(yè)的反詐能力，迅速識破騙局，勸阻客戶立刻停止轉賬操作，避免更大的損失。與此同時，廣發(fā)銀行后臺系統(tǒng)監(jiān)測到李先生賬戶存在可疑交易行為，立即啟動應急機制，安排客服專員致電核實轉賬意愿。在理財經理的指導和客服核實的雙重保障下，李先生明確拒絕轉賬，其廣發(fā)銀行賬戶被及時凍結，避免了資金損失。然而，由于李先生在其他銀行的賬戶資金已被轉至境外，造成80000元的實際損失。

提高警惕：提升詐騙套路的識別能力

本案例中，詐騙分子以快遞理賠等生活場景為切入點，降低群眾警惕性。通過發(fā)送虛假鏈接，誘導群眾填寫銀行卡信息、完成人臉識別，變相竊取賬戶核心資料。利用惡意鏈接造成手機卡頓，干擾正常思考，同時快速將資金轉移至境外賬戶，增加追回難度。廣發(fā)銀行中山分行在此提醒廣大用戶，年末歲初，金融詐騙手段層出不窮，廣大用戶要提高警惕，注意安全用卡。正規(guī)的快遞理賠絕不會要求客戶提供銀行卡密碼、驗證碼或進行遠程人臉識別，收到類似電話務必通過官方渠道核實。同時，不要輕易點擊不明鏈接，保護好個人敏感信息，如發(fā)現(xiàn)賬戶異常請立即聯(lián)系銀行客服凍結賬戶并報警。

一面錦旗，承載著客戶的信任與感激，也凝聚著銀行人的責任與擔當。廣發(fā)銀行中山分行用專業(yè)守護客戶的每一分財產安全，以實際行動詮釋了金融機構的社會責任。未來，廣發(fā)銀行中山分行將繼續(xù)提升風險防控能力，筑牢資金安全防線，同時深入普及反詐知識，與廣大客戶攜手織密資金安全防護網，共同守護市民的“錢袋子”，為社會金融安全貢獻力量。

◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平