為深入推動(dòng)“百千萬工程”落地見效，踐行金融工作的人民性宗旨，興業(yè)銀行中山分行以“銀童雙護(hù)”為核心，打造“興鄰花苑·共筑幸福家”主題活動(dòng)，憑借聚焦金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與社區(qū)民生需求深度融合的方案，成功獲得中山市東區(qū)街道花苑社區(qū)第一屆“益點(diǎn)子”志愿微創(chuàng)投比賽銅獎(jiǎng)，以金融力量賦能社區(qū)治理，詮釋“有溫度的銀行”發(fā)展理念。

本次“益點(diǎn)子”志愿微創(chuàng)投大賽以社區(qū)共建、共治、共享為核心，通過開展社區(qū)志愿服務(wù)策劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理工作，動(dòng)員社區(qū)各類組織、全體居民積極參與社區(qū)治理，全面提升社區(qū)志愿服務(wù)的參與度、精準(zhǔn)度和可持續(xù)性。興業(yè)銀行中山分行緊扣大賽主旨，針對(duì)社區(qū)老年群體適老服務(wù)需求與社區(qū)老少反詐防護(hù)需求，構(gòu)建“體驗(yàn)式優(yōu)化+場景化宣教”的消保服務(wù)體系，為金融消保扎根社區(qū)、惠及民生提供清晰可行的實(shí)踐路徑，也為“益點(diǎn)子”的落地實(shí)施貢獻(xiàn)了金融智慧。

該行緊扣“益點(diǎn)子”志愿微創(chuàng)投大賽的民生導(dǎo)向，將以網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)+建議征集的服務(wù)模式，組織社區(qū)長者走進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，沉浸式體驗(yàn)。長者從客戶視角出發(fā)，為優(yōu)化適老服務(wù)提出具體建議，該行將對(duì)采納的金點(diǎn)子給予專項(xiàng)表彰，讓適老服務(wù)更貼合老年群體實(shí)際需求。同時(shí)，該行計(jì)劃邀請(qǐng)社區(qū)老少共同參與反詐宣傳視頻拍攝，通過代際協(xié)作的形式，讓反詐知識(shí)在家庭與鄰里間形成廣泛傳播效應(yīng)。

反詐教育環(huán)節(jié)更具特色，該行將打造警銀聯(lián)動(dòng)沉浸式課堂，還原冒充子女借錢、保本高息理財(cái)?shù)雀甙l(fā)詐騙場景，設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲，并指導(dǎo)居民查詢正規(guī)金融APP、掌握銀行卡緊急止付等實(shí)用技能，打破傳統(tǒng)宣教的單向灌輸模式，讓消保知識(shí)真正入腦入心。

作為扎根地方的金融機(jī)構(gòu)，興業(yè)銀行中山分行始終將消保工作與民生服務(wù)緊密結(jié)合。未來，該行將以此次“益點(diǎn)子”志愿微創(chuàng)投大賽為契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)“興鄰花苑·共筑幸福家”項(xiàng)目活動(dòng)落地，通過銀社共建搭建代際共融公益平臺(tái)，推動(dòng)形成“銀行助力、社區(qū)搭臺(tái)、居民參與”的消保治理新格局，將更多金融資源轉(zhuǎn)化為民生福祉，為推動(dòng)“百千萬工程”走深走實(shí)、構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)興業(yè)力量。

◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平