3月4日，記者從中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，近日粵商通App上線了“視頻辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)。截至3月4日，全市已有364項(xiàng)貼近群眾需求的事項(xiàng)，可以在該服務(wù)專(zhuān)區(qū)通過(guò)視頻連線窗口坐席的“云上見(jiàn)”方式，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)導(dǎo)辦、網(wǎng)辦輔助等應(yīng)用場(chǎng)景，讓高頻事項(xiàng)“隨時(shí)可辦，在家即辦”。

“打開(kāi)粵商通App，在業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)找到‘視頻辦’服務(wù)，填寫(xiě)有關(guān)個(gè)人信息和所需辦理事項(xiàng)，即可進(jìn)行預(yù)約，工作人員將在預(yù)約時(shí)間進(jìn)行辦理?！笔姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)工作人員介紹，目前，粵商通App的“視頻辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，已經(jīng)覆蓋364項(xiàng)群眾辦理高頻事項(xiàng)，包括中山市人才入戶(hù)、其他住房消費(fèi)提取住房公積金、個(gè)人權(quán)益記錄（參保證明）查詢(xún)打印、單位參保證明查詢(xún)打印、內(nèi)資有限責(zé)任公司設(shè)立登記等。

提到“視頻辦”，中山市精訊達(dá)科技有限公司的譚女士贊不絕口：“西區(qū)街道推出的‘視頻辦’方便又高效，通過(guò)網(wǎng)上視頻可以直接享受工作人員一對(duì)一、‘面對(duì)面’的辦事服務(wù)，不到現(xiàn)場(chǎng)就能順利搞定企業(yè)開(kāi)辦的全部手續(xù)，真是越來(lái)越人性化了！”西區(qū)街道公共服務(wù)辦公室的工作人員阿萍介紹，譚女士在線上辦理內(nèi)資企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)時(shí)，因?qū)ι暾?qǐng)?zhí)顖?bào)流程不熟悉，導(dǎo)致辦理受阻。接到求助電話后，西區(qū)街道立即啟動(dòng)“視頻辦”服務(wù)，一次性幫助她完成了網(wǎng)辦申請(qǐng)流程，并在1個(gè)工作日內(nèi)順利完成審批，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章等送到了企業(yè)手中。

記者了解到，中山去年已經(jīng)在全市推廣“視頻辦”服務(wù)，隨著粵商通App上線“視頻辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，該項(xiàng)服務(wù)的使用率持續(xù)上升，近段時(shí)間各鎮(zhèn)街也在不斷更新服務(wù)事項(xiàng)。市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)工作人員表示，通過(guò)“視頻辦”服務(wù)可更好地連接群眾企業(yè)與政府部門(mén)，在事前提供疑問(wèn)解答、材料預(yù)審，事中開(kāi)展網(wǎng)辦指引等，避免群眾因辦事材料準(zhǔn)備不當(dāng)?shù)仍蚨啻闻軇?dòng)、辦不成事。

編輯 陳家浩? 二審 朱暉? 三審 蘇小紅