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廣發(fā)銀行中山分行:守護(hù)客戶“錢袋子”,及時按下“止損鍵”
發(fā)布時間:2025-01-06 來源:廣發(fā)銀行中山分行

隨著移動設(shè)備的普及和社交媒體的快速發(fā)展,抖音、快手等自媒體平臺已經(jīng)成為人們獲取信息、娛樂和社會交往的重要渠道。由于其便捷性和廣泛性,這也讓詐騙分子找到了實施詐騙的機(jī)會。近日,廣發(fā)銀行中山分行再次堵截一起新型騙局,及時為客戶按下“止損鍵”。

2025年1月3日,陳先生急匆匆地來到廣發(fā)銀行中山三鄉(xiāng)支行辦理銷卡取款業(yè)務(wù)。由于陳先生提供的賬號特殊,當(dāng)即引起工作人員的注意,并將相關(guān)情況上報支行營業(yè)部主任。經(jīng)查詢,營業(yè)部主任發(fā)現(xiàn)該卡號為信用卡聯(lián)動開立的一表雙卡,為無實體卡的虛擬賬號,一般情況下很少客戶會對這類型的卡進(jìn)行銷卡并取款。隨即查看該賬戶的流水,發(fā)現(xiàn)該賬戶于當(dāng)天中午申請了一筆個人信用卡貸款,同時也出現(xiàn)兩筆轉(zhuǎn)賬記錄,這一異常情況引起了營業(yè)部主任的警惕。經(jīng)與陳先生溝通,陳先生完全不清楚自己辦理了信用卡貸款,并告訴營業(yè)部主任自己收到抖音的客服電話,聲稱其抖音賬戶馬上要被管控,需要立刻通過個人賬號轉(zhuǎn)走資金,否則其名下抖音賬戶將被封禁,再也無法激活。同時陳先生透露他在他行賬戶的資金已經(jīng)被轉(zhuǎn)走了。營業(yè)部主任立刻聯(lián)系上三鄉(xiāng)鎮(zhèn)反詐中心報告相關(guān)情況,并同時把客戶帶到休息室對其進(jìn)行安撫并深入了解情況。隨后,三鄉(xiāng)反詐中心辦公民警到達(dá)現(xiàn)場對陳先生的情況進(jìn)行調(diào)查。原來當(dāng)天上午,陳先生已被詐騙分子分別轉(zhuǎn)走了其名下他行賬戶約4萬元,辦案民警立刻指引客戶到轄區(qū)派出所進(jìn)行報案。由于處置及時果斷,除已被詐騙分子轉(zhuǎn)走的4萬元外,三鄉(xiāng)支行成功幫助陳先生止損廣發(fā)銀行儲蓄卡資金58000多元。陳先生感激不盡,對三鄉(xiāng)支行工作人員說:“要不是你們專業(yè)性強(qiáng),回應(yīng)迅速,我這5萬多塊錢肯定都打了水漂,感激不盡?!?/p>

這起騙局,主要歸因于詐騙分子利用人們對抖音平臺的信任,降低了被害人的戒備心,巧妙利用了被害人的恐慌心理,通過聲稱封禁賬戶引發(fā)被害人的擔(dān)憂和緊張,透露了個人賬戶信息,給詐騙分子提供了可乘之機(jī)。在此,廣發(fā)銀行中山分行提醒,面對層出不窮的詐騙手段,我們必須時刻保持警惕,增強(qiáng)自我保護(hù)意識,切勿把個人銀行卡及驗證信息告訴陌生人。后續(xù),廣發(fā)銀行中山分行將持續(xù)提升防范金融詐騙意識,堅決捍衛(wèi)客戶利益,履行社會責(zé)任,踐行“相知相伴,全心為您”的服務(wù)理念,以實際行動守護(hù)客戶“錢袋子”。

◆編輯:龍慧◆二審:陳吉春◆三審:周亞平

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