近年來，廣發(fā)銀行中山分行深入貫徹落實黨中央關(guān)于發(fā)展養(yǎng)老金融的各項決策部署，積極發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，圍繞“積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略”，重點推進“養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老財富管理、養(yǎng)老服務金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老生態(tài)金融”五位一體協(xié)同發(fā)展。隨著個人養(yǎng)老金制度在全國全面實施，廣發(fā)銀行中山分行進一步加大了對個人養(yǎng)老金業(yè)務的推廣力度，通過搭建全方位、差異化、便捷式，具有廣發(fā)特色優(yōu)勢的養(yǎng)老金融綜合服務體系，為市民提供更多的養(yǎng)老保障選擇和優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老金融服務。

推動個人養(yǎng)老金發(fā)展 開啟養(yǎng)老金融新篇章

個人養(yǎng)老金不僅能為老年生活提供更多的支持和保障，還能享受個稅優(yōu)惠。自2024年12月15日起，個人養(yǎng)老金制度從36個先行試點城市（地區(qū)）推廣至全國。作為首批獲得個人養(yǎng)老金業(yè)務開辦資格的商業(yè)銀行之一，廣發(fā)銀行立足保銀協(xié)同優(yōu)勢，加快養(yǎng)老金融產(chǎn)品創(chuàng)新推廣，開啟養(yǎng)老金融新篇章。

廣發(fā)銀行中山分行持續(xù)優(yōu)化個人養(yǎng)老金開戶、繳存、領(lǐng)取流程，打造秒開戶客戶體驗，并為客戶省稅最高可達5400元。通過科技賦能，優(yōu)化開戶流程，客戶可通過線上線下多渠道開戶，同時可一站式綁定銀行卡，上線線上自主投保功能，為客戶提供更便利的購買服務。服務大灣區(qū)居民開戶，上線非身份證開戶功能，支持非同名入金、自動繳存、退休領(lǐng)取等功能，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務供給。

豐富金融產(chǎn)品供給 滿足多元個性化需求

為滿足不同客戶的風險偏好與收益目標，廣發(fā)銀行中山分行精心構(gòu)建了豐富多元的個人養(yǎng)老金投資產(chǎn)品體系。截至目前，在售代銷個人養(yǎng)老金專屬產(chǎn)品126只，類型涵蓋養(yǎng)老理財、養(yǎng)老基金、養(yǎng)老儲蓄、養(yǎng)老保險產(chǎn)品，覆蓋所有產(chǎn)品期限，從穩(wěn)健低風險的貨幣基金、債券基金，到長期增值潛力較大的股票型基金、混合型基金，再到具有保障功能的商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品，全方位滿足客戶品質(zhì)養(yǎng)老需求。

廣發(fā)銀行中山分行專業(yè)的客戶經(jīng)理團隊根據(jù)每位客戶的年齡、收入狀況、投資經(jīng)驗等因素，量身定制個性化的養(yǎng)老投資組合方案，為客戶提供一對一的投資咨詢與資產(chǎn)配置建議，助力客戶在個人養(yǎng)老金投資的道路上穩(wěn)健前行，實現(xiàn)財富的保值增值。

持續(xù)優(yōu)化適老服務 彰顯金融企業(yè)的擔當

為打造暖心的服務環(huán)境，廣發(fā)銀行中山分行完善網(wǎng)點適老化設施配套，保留現(xiàn)金窗口、紙質(zhì)存折、存單等老年人熟悉的服務方式，同時為老年客戶提供綠色通道，節(jié)省排隊等候時間。推出標準化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務，進一步提高使用人民幣現(xiàn)金的便利性。

考慮到老年客戶在數(shù)字時代的金融需求，廣發(fā)銀行中山分行對智能服務渠道進行全面優(yōu)化。推出并持續(xù)優(yōu)化“長輩版”手機銀行、“無障礙瀏覽版”網(wǎng)上銀行；網(wǎng)點智能機具首頁特設老年人專屬簡潔版界面，并升級語音識別功能；網(wǎng)點廳堂專業(yè)人員為老年客戶耐心講解業(yè)務流程與設備操作要點，讓老年客戶在互聯(lián)網(wǎng)時代感受到貼心的關(guān)懷。

針對行動不便的老年客戶，提供貼心的上門服務，有效打通適老服務的“最后一公里”。持續(xù)關(guān)注老年客戶的身心健康和精神文化需求，通過舉辦沙龍活動，提升老年客戶的生活品質(zhì)。主動對老年客戶開展防范電信網(wǎng)絡詐騙、用卡安全知識宣教，有效提升老年群眾的金融風險識別能力與防范意識，守護好老年群眾的“養(yǎng)老錢袋子”。

展望未來，廣發(fā)銀行中山分行將繼續(xù)發(fā)揮綜合金融的優(yōu)勢，堅持“以客戶為中心”的服務理念，通過不斷優(yōu)化個人養(yǎng)老金開戶流程、豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品種類以及提升適老化服務水平，致力于為老年人提供更加便捷、安全、貼心的金融服務，助力老年人實現(xiàn)幸福晚年生活。

◆編輯：龍慧◆二審：劉捷◆三審：周亞平